TéRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Nuestra organización de salud se complace en ofrecerle la posibilidad de ver partes de su historia clínica e interactuar con el consultorio de su médico en línea por medio de MyChart. Este sitio web y los servicios relacionados están sujetos al cumplimiento de los términos y condiciones que se establecen más adelante. Lea la siguiente información detenidamente. Su uso constante de este sitio indicará que acepta regirse por los términos y condiciones que se estipulan más adelante. Si no acepta regirse por estos términos y condiciones, debe salir del sitio a la brevedad.

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra organización utilizará su información médica confidencial para proporcionarle servicios de atención de salud. Nuestra organización toma muchas precauciones para mantener su información médica confidencial en absoluta reserva y no divulgará deliberadamente ninguna información suya a ningún tercero que no esté afiliado a menos que usted autorice a dicha persona a recibir información, o se permita la divulgación de la información por ley. Revise el Notificación de Practicas de Privacidad para obtener una descripción completa de la manera en la que recopilamos, usamos y protegemos la información médica confidencial. Todos los mensajes enviados y recibidos dentro de MyChart que contengan información médica están sujetos a todas las leyes estatales y federales que rigen la seguridad y confidencialidad de las historias clínicas.

A. Uso de MyChart

NUNCA envíe mensajes que requieran atención urgente a través de MyChart. El plazo esperado de entrega o de respuesta a un mensaje seguro es de un día hábil. Pueden ocurrir retrasos de acuerdo con el número y la disponibilidad del personal. Por lo tanto, para todos los asuntos médicos urgentes, comuníquese con el consultorio de su proveedor de atención de salud, diríjase a una Sala de Urgencias o llame al 911.

B. Idoneidad

Se deben cumplir dos requisitos para que un paciente sea idóneo para participar en MyChart. En primer lugar, debe tener 18 años de edad o más. En segundo lugar, debe ser un paciente activo de un proveedor de atención de salud de nuestra organización que haya escogido ofrecer MyChart a sus pacientes. NOTA IMPORTANTE:: No todos los médicos de nuestra organización optarán por comunicarse por medio de MyChart; en ese caso, la comunicación se desarrollará a través del correo de los EE.UU. o por teléfono.

C. Código de activación

MyChart está diseñado como un entorno seguro basado en Internet mediante el cual usted puede recibir información médica confidencial sobre su persona. Una vez que se inscriba en MyChart, se le entregará un "código de activación" para MyChart de un solo uso que utilizará para activar su cuenta. En ese momento creará su propio nombre de usuario, contraseña y pista de contraseña para MyChart. NO LE DIGA a nadie su contraseña. El código de usuario y contraseña individuales de MyChart que elija cuando inicie sesión por primera vez en MyChart son claves para proteger la confidencialidad de su información. Usted es responsable de recordar su nombre de usuario y contraseña de MyChart y de mantenerlas confidenciales.

  1. A partir del momento en que reciba su código de activación temporal de un solo uso, contará SóLO con 90 días para iniciar sesión y activar su cuenta de MyChart. Si no ha activado su cuenta pasados los 90 días, vencerá su código de activación temporal de diez dígitos. Active su cuenta lo más pronto posible de manera que pueda comenzar a usar los servicios de inmediato y no se arriesgue a la molestia de tener que inscribirse una segunda vez.
  2. Una vez que haya activado su cuenta de MyChart, este sistema se convertirá en el principal vehículo por medio del cual recibirá mensajes importantes de parte de su proveedor primario de atención de salud, determinados resultados de exámenes y otra información médica personal. Continuará recibiendo información a través del Servicio Postal de los Estados Unidos u otro medio, de parte de los proveedores de atención de salud que hayan elegido no usar MyChart.
  3. Mediante MyChart puede solicitar nuevas citas y renovaciones de recetas médicas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Le solicitamos comunicarse primero con su farmacia para obtener renovaciones de recetas médicas existentes, no narcóticas. Espere 72 horas como plazo de entrega de renovaciones de recetas médicas. Nos comunicaremos con usted dentro de un día hábil con motivo de las horas de las citas solicitadas.
  4. DEBE proporcionarnos su dirección de correo electrónico al activar su cuenta de MyChart y mantenerla actualizada en el vínculo "Personal Preferences" (Preferencias personales) de MyChart. No se le enviará información confidencial a su correo electrónico, pero recibirá una notificación por medio de este cuando se informe de un nuevo resultado en su cuenta de MyChart. Por lo tanto, DEBE verificar y actualizar su dirección de correo electrónico en el vínculo "Personal Preferences" para asegurar que reciba de manera oportuna una notificación de la información que se ha publicado recientemente.
  5. Una vez que active su cuenta, su pantalla de cabecera del paciente incluirá una designación activa de MyChart. Entonces recibirá su información personal de salud a medida que su proveedor de atención de salud la publique en su cuenta personal de MyChart.

D. Mensajes electrónicos

  1. Su proveedor de atención de salud puede escoger a un empleado para ayudarlo a administrar y responder sus mensajes. Puede tratarse del personal de enfermería u otro personal administrativo que revisa los mensajes enviados a través de MyChart y que responde o envía el mensaje al proveedor de atención de salud. Por lo tanto, es posible que no sea apropiado el uso de mensajes seguros en MyChart si estos incluyen información confidencial que a usted sólo le gustaría analizar directamente con su proveedor.
  2. Todas las comunicaciones entre usted y su equipo de atención de salud de nuestra organización que usan MyChart se transfieren con una conexión segura y cifrada directamente en la historia clínica electrónica de nuestra organización. Aunque reciba mensajes de correo electrónico por Internet que le den una notificación de mensajes nuevos en su bandeja de entrada de MyChart, estos correos electrónicos no tendrán ninguna información confidencial sobre medicamentos.
  3. Los mensajes que usted envíe a través de MyChart pueden formar parte de su historia clínica legal permanente, según el criterio del médico o del personal de apoyo. Una vez que los mensajes sean parte de su historia clínica permanente, estarán disponibles para los proveedores de atención de salud y miembros del personal actuales o futuros de nuestra organización que participen adecuadamente en su atención.
  4. Usted debe comprender que cuando reciba mensajes, resultados de exámenes, entre otras informaciones que se entregan por medio de MyChart, no recibirá una copia de informes por escrito de esos datos por parte de nuestra organización.

E. Datos de la historia clínica

  1. Mientras le proporcionemos su atención de salud, se nos exige mantener la documentación de sus antecedentes médicos, enfermedades actuales, plan de tratamiento y todos los tratamientos brindados, como los resultados de todos los exámenes, los procedimientos y las terapias.
  2. Es posible que NO aparezca su historia clínica de nuestra organización COMPLETA en su cuenta de MyChart. La publicación de información está sujeta a la discreción de su proveedor de atención de salud individual y de nuestra organización.
  3. Su proveedor de atención de salud mantendrá y actualizará su registro electrónico en cada visita al consultorio. Sin embargo, si usted cree que alguna parte de la información que aparece en MyChart no es exacta, se le anima a avisarle a su proveedor de atención de salud en su próxima visita al consultorio o enviar una solicitud a servicio al cliente.
  4. Nuestra organización se reserva el derecho de, en el futuro, cobrar una tarifa por el uso de MyChart. Se le notificará este cambio y se le pedirá que vuelva a solicitar el servicio si está de acuerdo con la tarifa y desea continuar con aquel.

F. Información que no constituye consejo médico

Nuestra organización no asume ninguna responsabilidad por la manera en que usted use la información que obtenga de este sitio. Usted debe consultar con el médico u otro proveedor de atención de salud sobre su afección y la manera en que el contenido de este sitio puede o no aplicarse a usted. Usted puede estar accediendo a su propia información médica a través de la aplicación MyChart y desear comunicarse con uno de sus proveedores de atención de salud por esa información u otra relacionada. Ni MyChart ni ninguna otra aplicación disponible a través de este sitio sustituye la comunicación adecuada y oportuna con su proveedor de atención de salud. Este sitio no sustituye la consulta con su proveedor de atención de salud. Nunca debe cambiar ni dejar ningún tratamiento que su proveedor de atención de salud le haya indicado, sin antes consultarlo con él.

G. Término del acceso

Nuestra organización puede restringir o terminar su acceso a MyChart en cualquier momento. Si se restringe el acceso para un mantenimiento programado del sistema de MyChart, se harán todos los esfuerzos por comunicar el tiempo de inactividad a todos los usuarios con anticipación. Sin embargo, puede haber razones para restringir el acceso a MyChart sin previo aviso. Si su uso de MyChart infringe estos términos y condiciones, nuestra organización se reserva el derecho de terminar permanentemente su acceso a MyChart.

H. Restricciones sobre uso y propiedad

Todas las páginas dentro de este sitio y cualquier material que esté disponible para descargar son propiedad de nuestra organización. El contenido de este sitio se proporciona únicamente para nuestra organización y sus pacientes. El nombre de nuestra organización y su logotipo asociado son marcas registradas y marcas de servicios. Todas las otras marcas registradas, marcas de servicios y logotipos usados en este sitio, como MyChart y Epic, entre otras, son marcas registradas, marcas de servicios y logotipos de sus respectivos dueños. Nada en este sitio debe interpretarse como una concesión de alguna licencia o algún derecho a usar cualquier marca registrada, marca de servicio o logotipo exhibido en este sitio, sin la autorización expresa de nuestra organización o de la tercera parte que pueda ser propietaria de dicha marca registrada, marca de servicio o logotipo.

Nuestra organización otorga una licencia limitada para que cada usuario haga únicamente uso personal del sitio web y de los servicios asociados de acuerdo con estos términos y condiciones de uso. Esta licencia excluye expresamente, sin limitaciones, cualquier reproducción, duplicación, venta, reventa u otro uso comercial del sitio web y de los servicios asociados, realizar algún derivado del sitio web o de los servicios asociados, la recopilación y el uso de las direcciones de correo electrónico u otra información de los usuarios, como, por ejemplo, sin limitación alguna, la información de salud o cualquier extracción o explotación de datos, sin importar cuáles sean.

I. Exactitud e integridad de la información

Aunque nuestra organización intenta asegurar la integridad del sitio, no da ninguna garantía en absoluto en cuanto a la exactitud o precisión del sitio. Es posible que el sitio contenga errores tipográficos, inexactitudes u otro tipo de errores. En el caso de que se presente una inexactitud, informe de esto a nuestra organización para que se pueda corregir. La información que contiene el sitio se puede cambiar o actualizar sin aviso.

J. Seguridad

Este sitio web usa un programa de codificación. Aunque usamos seguridad de última generación, ningún sistema puede protegerlo de manera perfecta contra los riesgos de intromisión intencional o divulgación inadvertida de información. Cuando use MyChart, la información se transmitirá por un medio que está más allá del control de nuestra organización y sus contratistas. USTED, POR MEDIO DEL PRESENTE, ASUME EXPRESAMENTE EL RIESGO EXCLUSIVO DE CUALQUIER DIVULGACIóN NO AUTORIZADA O INTROMISIóN INTENCIONAL, O DE CUALQUIER RETRASO, FALLO, INTERRUPCIóN O CORRUPCIóN DE DATOS U OTRA INFORMACIóN TRANSMITIDA EN RELACIóN CON EL USUARIO DE ESTE SERVICIO. Una vez que nuestra organización reciba la información, sus medicamentos y otra información sobre estos se tratarán como confidenciales y se les dará la misma protección que se les da a todas las otras historias clínicas de nuestra organización.

K. Vínculos a otros sitios

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